Trzy dokumenty, cztery kroki
Przejdź KYC w Superwin Casino bez poprawek
Weryfikacja czeka każdego gracza, bo wymaga jej licencja Malta Gaming Authority, a przejście całości zajmuje do 64 godzin.
Krótkie podsumowanie
Ile trwa sprawdzanie dokumentów?
Po tych sześciu linijkach będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.
-
1
Kto weryfikuje
Superwin Casino Limited
-
2
Licencja i numer
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/562/2021
-
3
Czas sprawdzania
64 godziny
-
4
Kiedy obowiązkowa
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą
-
5
Pytania o weryfikację
-
6
Minimalny wiek
18 lat
Praktyczna lista
Wyślij komplet dokumentów od razu
U nas weryfikacja idzie sprawnie, bo z góry wiadomo, czego brakuje w zgłoszeniu.
Wszystkie cztery rogi
Wybierasz dokument z listy i fotografujesz wszystkie cztery rogi w ostrym świetle. Zanim wyślesz, sprawdź, czy żadna cyfra ani data nie jest zasłonięta palcem.
Zostaw widoczną datę
Potwierdzenie adresu robisz z koperty lub rachunku, na którym widać imię, nazwisko i pełny adres. Zostaw widoczny fragment z datą, bo bez niego dokument wraca do poprawki.
Karta pod ręką
Zdjęcie karty pokazuje pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko, a środek zasłaniasz. Pełny numer i kod bezpieczeństwa nie są potrzebne, więc zostaw je zakryte.
Ile trwa sprawdzenie?
Po wysłaniu kompletu sprawdzamy zgłoszenie i masz na odpowiedź do 64 godzin. Nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo nowa wiadomość wydłuża kolejkę.
Cztery pozycje listy
Komplet bez braków
Nasza lista jest krótka, a każdy punkt ma jasny powód, więc wiesz, po co go wysyłasz.
-
1
Dowód osobisty lub paszport
Co potwierdza: Tożsamość i wiek; Widoczne elementy: Zdjęcie obu stron, dane czytelne
-
2
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Gdzie mieszkasz na stałe; Widoczne elementy: Imię, nazwisko, adres i data
-
3
Zdjęcie karty płatniczej
Co potwierdza: Że karta należy do Ciebie; Widoczne elementy: Pierwsze i ostatnie cyfry
-
4
Dowód osobisty lub paszport
Co potwierdza: Że twarz zgadza się z dokumentem; Widoczne elementy: Twarz, dokument i dobre światło
Powód kontroli
Czy dokumenty będą potrzebne od razu?
Wiesz, kiedy kontrola może przyjść wcześniej niż przy wypłacie i czego wtedy potrzebujemy.
Duża wpłata na koncie?
Wpłacasz kwotę większą niż zwykle, więc system prosi nas o kontrolę, a ty dosyłasz potwierdzenie adresu zamieszkania.
Czy przelew już przejdzie?
Czekasz na pierwszą wypłatę, a licencja każe nam wtedy sprawdzić tożsamość, więc prosimy o dowód osobisty lub paszport.
Chcesz podnieść limit
Podnosisz limit depozytu, a my przy większych stawkach chcemy wiedzieć, kogo dotyczą, więc prosimy o zdjęcie karty płatniczej.
Bez oskarżeń
Rutynowa kontrola źródła środków
U nas kontrola źródła środków to zwykły krok, taki sam dla każdego gracza.
Superwin Casino działa na licencji Malta Gaming Authority MGA/B2C/562/2021, a przepisy tej licencji każą nam wiedzieć, skąd pochodzą pieniądze w grze. To rutynowe pytanie przy większych operacjach, nie oskarżenie o pranie pieniędzy (AML).
Papiery, o które możemy poprosić
Przy takiej kontroli zwykle wystarcza jeden lub dwa z tych dokumentów:
- wyciąg z konta bankowego
- PIT za ostatni rok
- umowa o pracę
- potwierdzenie sprzedaży auta
- wyciąg z rachunku maklerskiego
Powód odrzucenia
Dostajesz zgodę po korekcie skanu
Sprawdzasz, dlaczego skan wrócił, i od razu wiesz, co poprawić w następnym zdjęciu.
Rozbieżność w adresie
Dane na skanie muszą zgadzać się z tym, co podałeś przy rejestracji, bo inaczej nie wiemy, czy dokument należy do ciebie. Zaktualizuj dane w profilu przez nasz zespół Wyślij nowy skan na [email protected]
Stary dowód, nowy skan
Dowód po terminie ważności nic nie potwierdza, bo nie wiemy, czy zdjęcie pokazuje aktualny stan twoich danych. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem
Dawny adres, bieżące potwierdzenie
Potwierdzenie adresu ma pokazywać, gdzie mieszkasz teraz, więc stary rachunek nie wystarczy, by to sprawdzić. Wyślij rachunek z bieżącym okresem Poproś bank o świeże potwierdzenie adresu
Czekasz na wynik
Co budzi wątpliwości, a co jest rutyną
Skąd ta prośba o udokumentowanie źródła pieniędzy?
+
Takie pytanie wynika z obowiązków licencyjnych wobec Malta Gaming Authority i służy przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec Ciebie, tylko rutynowy krok przy wyższych obrotach na koncie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki, którymi grasz.
Ile trwa sprawdzenie przesłanych dokumentów w Superwin Casino?
+
Standardowo zamykamy weryfikację w ciągu 64 godzin od otrzymania kompletnych plików. Gdy brakuje jednego skanu albo jest nieczytelny, czas liczy się od nowa po jego dosłaniu. Wynik trafia na adres e-mail podany przy rejestracji.
Dokument został odrzucony, więc co mam zrobić dalej?
+
Sprawdź w wiadomości od nas powód odrzucenia i przygotuj nowe zdjęcie zgodne z tym wskazaniem. Najczęściej chodzi o rozmycie, przyciętą krawędź albo zasłonięte dane wymagane na skanie. Pomożemy pod adresem [email protected].
Czy kontrola musi być gotowa przed pierwszą wypłatą?
+
Tak, bez zakończonej weryfikacji nie zrealizujemy pierwszej wypłaty. Możemy jednak poprosić o dokumenty znacznie wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć skany pod ręką od startu.
Czy zdjęcia dokumentów mogę zrobić telefonem?
+
Tak, zdjęcie z telefonu w zupełności wystarcza, jeśli jest ostre i czytelne. Zrób je przy dobrym świetle, obejmij cały dokument razem z krawędziami i uniknij odblasków. Plik w formacie JPG lub PDF przechodzi bez problemu.
Czy będę musiał wysyłać te same papiery ponownie?
+
Zwykle nie, bo raz potwierdzone dane wystarczają na długo. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność, zmieniasz dane albo wracasz po długiej przerwie. Damy wtedy znać, który plik jest potrzebny.
Pod jakim nadzorem działa Superwin Casino i z jaką licencją?
+
Operatorem jest Superwin Casino Limited z siedzibą na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Działamy na licencji MGA/B2C/562/2021, więc zasady weryfikacji wynikają wprost z tych wymogów. Gra dostępna jest od 18 lat.